Zur Verstärkung unseres Bereichs Guest Service (Mitarbeiter Shops) suchen wir
der KHM-MUSEUMSVERBAND, eine*n

Sales Assistant (m/w/d)

Dienstort Wien 36 Wochenstunden

Der Besuch der spannenden Ausstellungen in all unseren Museen und Sammlungen soll unseren Gästen im Gedächtnis bleiben. In unseren Shops haben Sie dann die Möglichkeit ein Stück bleibende Erinnerung mit nach Hause zu nehmen. Als neues Teammitglied des Guest Service sind Sie für die Betreuung unserer Besucher*innen in allen/verschiedenen Shops an den Ticket-Kassen und in den Ausstellungsräumen der Museen zuständig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Rolle bei uns:

Als Sales Assistant übernehmen Sie vom ersten Tag eine wichtige Rolle im Team des Guest Service. Mit Ihrem freundlichen Auftreten bereiten Sie unseren Besucher*innen ein unvergessliches Erlebnis in unseren Museen. Egal ob es sich um kompetente Beratung in unseren Shops handelt, um Mitarbeit bei der Ticketkontrolle oder ob Sie unseren Gästen unterstützend zur Seite stehen, wenn diese Informationen zu unseren Ausstellungen suchen oder Orientierung benötigen. Es ist Ihnen ein Anliegen den Besuch im Museum zu einer bereichernden Erfahrung zu machen, indem Sie aktiv zu einer gastfreundlichen und inspirierenden Atmosphäre beitragen.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Aktive Beratung und Verkauf von Sales Artikeln und Tickets im Shop und an den Ticketkassen
• Verantwortung für die Bestellung neuer Waren und die regelmäßige Reinigung des Shops
• Durchführung der Ticketkontrolle am Eingang zu Wechsel- und Dauerausstellungen
• Aufsichtsdienst in den Schausammlungen, Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung
• Betreuung und Verwaltung der Garderobe
• Verkauf und Beratung zu Audioguides für Besucher*innen

Diese Anforderungen bringen Sie mit:

• Mindestens 18 Jahre alt, österreichische oder EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis
• Erfahrung im Verkauf und/oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Kassen- und Computerkenntnisse von Vorteil
• Verlässliche Persönlichkeit mit guter Selbstorganisation und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
• Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zu regelmäßigen Wochenend- und Feiertagsdiensten (mind. 4 Sonntagsdienste in 6 Wochen)
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten

Unser Angebot:

• Arbeitsumgebung inmitten des Weltkulturerbes und spannender Sonderausstellungen
• Vertragsbeginn: März oder April 2025, befristet bis 22. Februar 2026
• 36 oder 27 Wochenstunden möglich
• Dienstzeiten: 09:15 – 18:15
• Möglichkeit zu Überstunden für Eventbetreuung
• Bezahlte Mittagspause
• 4-Tage-Woche
• Dienstort: Wien
• Gehalt laut Kollektivvertrag KHM, Entlohnungsschema A, Entlohnungsgruppe 4, Entl. St. 1 = € 2.028,60 brutto monatlich (bei 36 WSTD, 14x jährlich)
• ECHOCAST Schulung, Zertifizierung (https://echocast.eu/) sowie internes Ausbildungsprogramm

Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Motivationsschreiben ausschließlich per E-Mail an jobs.guestservice@khm.at. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Auslagenersatz für Reisekosten oder Zeitversäumnis gewähren können.

Die Museen des KHM-Museumsverbands, das Kunsthistorisches Museum Wien, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien, zählen zu den namhaftesten Museen in Europa. Der wachsende Gästezustrom aus lokalen und touristischen Märkten, die hohe eigenwirtschaftliche Quote sowie die Zufriedenheit aller Besuchergruppen wurzeln im unermüdlichen Einsatz und in den großartigen Leistungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KHM-Museumsverbands.

Weitere Informationen zum KHM-Museumsverband als Arbeitgeber.