Deputy Team Leader (m/w/d)
Schloss Ambras Innsbruck ist der einzige Standort des KHM-Museumsverbandes außerhalb Wiens und zählt zu den bedeutendsten Sehenswürdigkeiten Österreichs. Sehr engagierte und motivierte Mitarbeiter*innen sorgen dafür, dass Schloss Ambras ein lebendiger Begegnungsort für Gäste aus aller Welt ist. Wir suchen Sie als Verstärkung für unser engagiertes und freundliches Team!
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Einschulung neuer Mitarbeiter*innen im Guest Service, Hilfestellung bei Anliegen und Problemen
- Bedienung der Videoüberwachungs-, Alarm- und Brandmeldeanlage, Sperren der Räume, Kontroll- und Sicherheitsrundgänge
- Aktive Beratung und Verkauf von Sales Artikeln, Audioguides und Tickets im Shop und an den Ticketkassen
- Ticketkontrolle, Aufsichtsdienst und Besucher*innenservice in den Schausammlungen
Diese Anforderungen bringen Sie mit:
- Mindestens 18 Jahre alt, österreichische oder EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis
- Erfahrung im Verkauf und/oder in der Kund*innenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2); weitere Sprachen von Vorteil
- Kassen- und Computerkenntnisse von Vorteil
- Zeitliche Flexibilität mit Bereitschaft zu regelmäßigen Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Verlässliche Persönlichkeit mit guter Selbstorganisation und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
Unser Angebot:
- Einzigartiger Arbeitsplatz inmitten einer der TOP-Sehenswürdigkeiten und bedeutendsten Kultureinrichtungen Tirols
- Attraktive Rahmenbedingungen und Vorteile eines modernen Dienstgebers mit hoher Arbeitsplatzsicherheit
- ECHOCAST-Schulung, Zertifizierung (echocast.eu) sowie internes Ausbildungsprogramm
- Bezahlte Mittagspause
- Vertragsbeginn: Anfang Juni 2025, Befristung bis 31. Oktober 2025 mit Option auf Verlängerung
- Dienstort Innsbruck, Vertragsbasis: 40 Wochenstunden, 5-Tage-Woche, Dienstzeiten 09:15 – 17:15 Uhr
- Gehalt laut Kollektivvertrag KHM, Entlohnungsschema A, Entlohnungsgruppe 4, Entl. St. 1 = € 2.254 brutto monatlich (bei 40 WSTD, 14× jährlich)
Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Motivationsschreiben ausschließlich per E-Mail an jobs.guestservice@schlossambras-innsbruck.at.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Auslagenersatz für Reisekosten oder Zeitversäumnis gewähren können.
Die Museen des KHM-Museumsverbands – das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien – gehören zu den bedeutendsten Kultureinrichtungen Europas. Unser engagiertes Team arbeitet täglich daran, ein offenes Haus für alle Besucher*innen zu schaffen, mit spannenden und vielseitigen Angeboten, die Vergangenheit in der Gegenwart und Zukunft greifbar/zugänglich machen.
Wir laden Sie ein, mit uns gemeinsam Geschichte zu bewahren, lebendig zu machen und für zukünftige Generationen zu erforschen und zugänglich zu gestalten. Bewerben Sie sich und bringen Sie Ihre Ideen, Leidenschaft und Expertise in unsere Institutionen ein!